3種簡單的方法來檢查翻譯的質(zhì)量

擁有高質(zhì)量的翻譯對于在全球市場中脫穎而出，保護(hù)您的品牌，提高您的可信度以及幫助您贏得客戶至關(guān)重要。 為了確保您能夠生成高質(zhì)量的翻譯，與您的客戶建立反饋機(jī)制并與您的翻譯公司（LSP）一起遵循一致，可重復(fù)的質(zhì)量流程非常重要。 如果您不確定您的翻譯質(zhì)量是什么，請查看以下三個(gè)提示。

1.獲得翻譯質(zhì)量評估
您需要擁有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)來評估質(zhì)量。 如果您沒有太多或客戶的任何反饋，LSP可以進(jìn)行 翻譯質(zhì)量評估 ，為您提供基線。 即使您確實(shí)有很多反饋，但進(jìn)行獨(dú)立質(zhì)量檢查仍然很重要，因?yàn)?插入偏差 是 人的本性 ，您需要客觀數(shù)據(jù)。

我們開發(fā)了一種可重復(fù)，客觀和準(zhǔn)確的質(zhì)量方法。 我們的質(zhì)量保證（QA）團(tuán)隊(duì)使用40+點(diǎn)檢查表來衡量翻譯質(zhì)量。 我們尋找各種語言，化妝品和功能性的東西，并為每個(gè)項(xiàng)目指定質(zhì)量嚴(yán)重性級別。 然后，我們?yōu)榭蛻魷?zhǔn)備一份詳細(xì)的報(bào)告和結(jié)果。 我們是為數(shù)不多的具有 多語言測試中心的 LSP之一， 其中30多種語言的所有測試都在一個(gè)設(shè)施中進(jìn)行。

詳細(xì)了解我們的 質(zhì)量方法， 并 查看我們的質(zhì)量檢查表和嚴(yán)重性級別的一些示例 。 我們與 來自Netflix，eBay和Tableau Software的 專家進(jìn)行 了在線圓桌討論， 討論了本地化質(zhì)量; 你可以在 這里 觀看 討論 。

2.征求客戶的反饋意見
從客戶那里獲得有關(guān)翻譯質(zhì)量的直接反饋始終是最佳做法，因?yàn)樗麄兪悄暮诵氖鼙姟?如果您沒有對翻譯得到任何反饋，那并不一定意味著它們沒問題。 對于有時(shí)間與企業(yè)聯(lián)系的人來說，往往需要一種極端的情況，無論是積極的還是消極的。 所以盡你所能從客戶那里獲得反饋：

?通過面對面，電話或電子郵件與您的客戶會(huì)面

?讓自己可以訪問 – 在您的網(wǎng)站和/或文檔上放置電話號(hào)碼或電子郵件，以便客戶可以與您聯(lián)系

?與銷售人員交談 – 他們是一個(gè)很好的信息來源，因?yàn)樗麄兠刻於寂c客戶直接接觸

?進(jìn)行調(diào)查

當(dāng)您與人們互動(dòng)時(shí)，盡量獲得盡可能具體的反饋（例如，“您的設(shè)置圖形上的翻譯不正確”），因?yàn)橐话阈圆粫?huì)有太大幫助（例如，“翻譯不好”）。 一旦得到一些反饋，通過LSP運(yùn)行反饋仍然有幫助，因?yàn)檎缥抑疤岬降模覀兌加衅姟?例如，某人可能喜歡某個(gè)詞，但它可能是該行業(yè)的首選術(shù)語。

3.了解您的LSP的質(zhì)量流程
如果您使用LSP進(jìn)行翻譯，您知道他們的質(zhì)量流程是什么嗎？ 他們有任何質(zhì)量認(rèn)證嗎？ 如果您不確定，請?jiān)儐柲腖SP。 您很可能會(huì)支付某種質(zhì)量檢查費(fèi)用，了解該費(fèi)用背后的內(nèi)容是有益的。

在Net-Translators，我們堅(jiān)信可以生產(chǎn)最高質(zhì)量的內(nèi)容。 我們在流程的每個(gè)步驟中都與經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量控制檢查，包括翻譯，校對，桌面出版（DTP）和質(zhì)量保證。 我們還使用諸如 翻譯記憶庫 （TM）之類的工具來存儲(chǔ)翻譯的內(nèi)容和 用于管理術(shù)語 的詞匯表 ，這有助于提高項(xiàng)目之間的一致性，同時(shí)還降低成本。 TM始終使用最新的翻譯進(jìn)行更新，因此隨著越來越多的內(nèi)容被翻譯，翻譯質(zhì)量會(huì)隨著時(shí)間的推移而提高。