在過(guò)去的20年里,云財(cái)務(wù)管理和服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者圣人公司,通過(guò)幫助中小企業(yè)更輕松地完成工作,已經(jīng)在全球市場(chǎng)建立了穩(wěn)固的地位。在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí),他們展現(xiàn)出了彈性,能夠適應(yīng)各種復(fù)雜情況并保持高效率。客戶(hù)對(duì)Sage的財(cái)務(wù)、人力資源和工資單軟件充滿(mǎn)信任,因?yàn)檫@些軟件簡(jiǎn)化了工作和資金流動(dòng)。
2019年,圣人公司做出了一個(gè)重大的戰(zhàn)略決策,將業(yè)務(wù)拓展到其他英語(yǔ)國(guó)家市場(chǎng)。他們成功地將自己的云計(jì)算產(chǎn)品本地化,適應(yīng)了澳大利亞、南非和英國(guó)的市場(chǎng)。這個(gè)過(guò)程涉及到用戶(hù)界面的調(diào)整和術(shù)語(yǔ)的轉(zhuǎn)變,是一次重大的國(guó)際擴(kuò)張。這個(gè)決策將使公司與其他企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),面臨更大的挑戰(zhàn)。
為了更好地服務(wù)于其他市場(chǎng),圣人公司需要的不僅僅是調(diào)整Sage Intacct中的幾項(xiàng)條款。在關(guān)鍵時(shí)刻,吉賽爾·特蘭意識(shí)到,如果Sage Intacct要在全球范圍內(nèi)擴(kuò)展市場(chǎng),就需要克服一些關(guān)鍵挑戰(zhàn)。
盡管吉賽爾還不熟悉本地化,但她明白這個(gè)項(xiàng)目需要一種不同于其他英語(yǔ)市場(chǎng)中部分本地化的方法。她開(kāi)始探索如何制定有效的本地化戰(zhàn)略,并開(kāi)始了解大型Sage公司的其他部門(mén)是如何管理翻譯的。她發(fā)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程需要的不僅僅是術(shù)語(yǔ)的更改,還需要贏(yíng)得各方的認(rèn)可和支持。
隨著時(shí)間的推移,吉賽爾逐漸明確了如何改進(jìn)Sage的本地化過(guò)程。她開(kāi)始與RWS公司合作,了解端到端解決方案和時(shí)間表。RWS公司的幫助使她能夠向前邁進(jìn),開(kāi)始建立流程以確保一切都符合公司的非英語(yǔ)市場(chǎng)擴(kuò)張目標(biāo)。
在這個(gè)過(guò)程中,吉賽爾向RWS公司提出了預(yù)算基準(zhǔn),并了解了他們提供的端到端解決方案和時(shí)間表。這是Sage RWS合作關(guān)系的開(kāi)始,這個(gè)關(guān)系使她能夠推動(dòng)本地化過(guò)程的改進(jìn)。
經(jīng)過(guò)一系列的努力和合作,圣人公司在2022年底成功地進(jìn)入了法國(guó)市場(chǎng)。這個(gè)成果是在短短幾個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)的,顯示了他們對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心和投入的資源。這次成功也展示了他們?cè)诒镜鼗^(guò)程中的實(shí)力和能力。
通常來(lái)說(shuō),完成復(fù)雜的用戶(hù)界面和所有支持內(nèi)容的本地化需要大量的資金和時(shí)間。但是圣人公司通過(guò)并行處理每個(gè)步驟,包括優(yōu)化源語(yǔ)言、構(gòu)建詞匯表和樣式指南、選擇翻譯人員并入職以及UI的國(guó)際化等,成功地在極短的時(shí)間內(nèi)完成了法語(yǔ)產(chǎn)品的本地化工作。
在這個(gè)過(guò)程中,RWS公司發(fā)揮了重要的作用。他們提供了翻譯人員、項(xiàng)目經(jīng)理、本地化工程師和語(yǔ)言技術(shù)的支持。他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在很大程度上幫助了圣人公司成功地完成了法語(yǔ)產(chǎn)品的本地化工作。
這次法語(yǔ)產(chǎn)品的成功推出是圣人Intacct產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的第一次外語(yǔ)冒險(xiǎn)。這次成功的合作也證明了他們?cè)诒镜鼗瘜?shí)踐方面的能力和決心。他們將不斷努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量和效率,以更好地滿(mǎn)足全球客戶(hù)的需求。