隨著2023年的尾聲漸近，這一年無疑是大型語言模型嶄露頭角的一年，其中最具代表性的ChatGPT以及其他生成性人工智能工具，成功吸引了眾多商業(yè)領(lǐng)域人士的目光。眾多公司正在積極運用人工智能消除運營瓶頸，將服務(wù)提升至全新高度。在此背景下，人工智能在翻譯和本地化領(lǐng)域取得了顯著進(jìn)步。
在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，來自不同利益相關(guān)者的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)對于明智決策至關(guān)重要；盡管一般信息易于獲取，但關(guān)于細(xì)分市場和關(guān)鍵參與者的具體見解往往難以獲得。Boostingo作為新一代人工智能語言服務(wù)報告揭示了語言服務(wù)市場中一個關(guān)鍵但規(guī)模較小的細(xì)分領(lǐng)域：按需遠(yuǎn)程口譯。與其他語言服務(wù)相比，這一專業(yè)領(lǐng)域并不那么引人注目，然而它正在經(jīng)歷自己的人工智能轉(zhuǎn)型。本報告概述了當(dāng)前趨勢，并對人工智能對口譯和語言服務(wù)市場的不均衡影響提供了新的見解。
最近，我們調(diào)查了250多家語言服務(wù)提供商和按需遠(yuǎn)程口譯員，以了解他們對人工智能在語言服務(wù)中的使用、看法和未來期望。以下是我們的主要發(fā)現(xiàn)：
AI正在提高口譯員的工作效率
主流和專業(yè)人工智能工具的集成改變了按需遠(yuǎn)程口譯員的游戲規(guī)則，其中85%的人分享表示AI提高了其提供的服務(wù)質(zhì)量。以下是他們的具體經(jīng)歷：
增強的詞匯和術(shù)語查找：人工智能工具可以幫助口譯員快速查找陌生術(shù)語。有口譯員分享了術(shù)語管理工具如何在現(xiàn)場口譯過程中幫助找到新術(shù)語，從而節(jié)省了時間并提高了服務(wù)質(zhì)量。還有口譯員提到如何使用ChatGPT作為口譯員助手，讓他們對新單詞做出快速反應(yīng)。這對于查找習(xí)語或俚語、提供快速翻譯或解釋尤為適用。
記筆記、理解口音和驗證：使用人工智能現(xiàn)場字幕對于口譯員處理長篇演講尤為有益。有口譯員分享說，他們能夠更有效地記筆記，并參考字幕以確保準(zhǔn)確性，從而減輕了認(rèn)知負(fù)荷。其他口譯員提到，他們使用字幕來理解帶有濃重口音的人，以區(qū)分某些單詞。然而，對這些工具的依賴并不是絕對的，因為它們有時會失效?？谧g員需要保持現(xiàn)有的策略，例如手動記筆記和要求重復(fù)。我們還發(fā)現(xiàn)，除了Linguee等工具外，口譯員還使用實時字幕來驗證翻譯。他們將解釋與人工智能生成的翻譯進(jìn)行比較，以確保準(zhǔn)確性。
術(shù)語研究：在醫(yī)療等專業(yè)領(lǐng)域，人工智能工具有助于研究復(fù)雜的醫(yī)學(xué)術(shù)語，確?？谧g員準(zhǔn)確掌握最新的語言用法。
上下文敏感性和干擾：在口譯過程中使用人工智能存在局限性。一些口譯員指出，像DeepL這樣的人工智能工具在處理上下文敏感的短語和語言中的細(xì)微差別時存在困難。這導(dǎo)致翻譯只有部分準(zhǔn)確，這突出了人工智能目前在充分掌握語言和交流的微妙之處方面的局限性，而人類口譯員在這一領(lǐng)域尤為擅長。此外，還有人工智能工具提供斷章取義或錯誤的術(shù)語，導(dǎo)致混亂和分心的情況。
遠(yuǎn)程口譯員的學(xué)習(xí)曲線
盡管人工智能的好處對使用過它的人來說是顯而易見的，但48%的按需遠(yuǎn)程口譯員表示，他們不熟悉口譯中的人工智能工具。
一位口譯員表示，他們覺得有點不了解情況。他看到人們在網(wǎng)上談?wù)撊斯ぶ悄?，但不明白作為一名口譯員，人工智能是如何應(yīng)用于他身上的?？紤]到這種全球分布勞動力的獨特情況，這種情緒是有道理的。通常情況下，按需遠(yuǎn)程口譯員與技術(shù)的唯一接觸來自于他們與語言服務(wù)公司的關(guān)系。雖然人工智能可能會成為頭條新聞，但一名僅通過公司提供的筆記本電腦訪問互聯(lián)網(wǎng)的尼泊爾口譯員可能沒有機會深入探索這項技術(shù)。
與許多可用于按需遠(yuǎn)程口譯的培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)一樣，語言服務(wù)提供商和雇主可能會承擔(dān)起為口譯員彌合人工智能知識和使用差距的責(zé)任。幸運的是，這個年輕職業(yè)可以獲得新的基礎(chǔ)資源，比如“遠(yuǎn)程口譯員”。這表明遠(yuǎn)程口譯的專用資源和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正在受到重視，并最終將減輕語言服務(wù)提供商的負(fù)擔(dān)。
LSP將在2024年積極考慮AI
語言服務(wù)提供商在將人工智能集成到其運營和服務(wù)中時表現(xiàn)出謹(jǐn)慎的態(tài)度。45%的人分享他們計劃在未來兩年增加人工智能工具的使用；41%的人表示他們正在評估人工智能的能力和質(zhì)量水平，尤其是在字幕和口譯方面；還有一些人對具體的工具還沒有做出決定。
以下是語言服務(wù)提供商正在考慮的各種人工智能工具和策略：
對于語言服務(wù)：通過機器翻譯和預(yù)翻譯工作實現(xiàn)流程自動化、實現(xiàn)語言識別和轉(zhuǎn)錄、使用多語言AI轉(zhuǎn)錄本、用人工智能翻譯后期制作和縮放服務(wù)以及字幕等；
用于操作和定制解決方案：轉(zhuǎn)錄、定制聊天機器人、聊天GPT、用于內(nèi)容創(chuàng)建的藝術(shù)生成器、AI驅(qū)動的銷售洞察力、招聘工具和入職自動化等。
展望未來
2024年對語言服務(wù)提供商來說將是變革的一年。人工智能和語言服務(wù)的交叉點將成為增長和創(chuàng)新的一個越來越重要的領(lǐng)域。謹(jǐn)慎樂觀將是語言服務(wù)提供商的一個有利策略，因為該行業(yè)可以駕馭人工智能的潛力和局限性，平衡技術(shù)進(jìn)步與準(zhǔn)確、上下文敏感的語言服務(wù)需求。通過接受人工智能的能力并在實踐中加以應(yīng)用，語言服務(wù)提供商可以為未來的成功做好準(zhǔn)備并開辟新的可能性。
報告中Boostingo人工智能狀態(tài)的3個關(guān)鍵見解 | &pic=http://m.epga.cn/wp-content/uploads/2023/12/2626565.jpg&ralateUid=5788774445&language=zh_cn){kind=link}
報告中Boostingo人工智能狀態(tài)的3個關(guān)鍵見解&summary=隨著2023年的尾聲漸近，這一年無疑是大型語言模型嶄露頭角的一年，其中最具代表性的ChatGPT以及其他生成性人工智能工具，成功吸引了眾多商業(yè)領(lǐng)域人士的目光。眾多公司正在積極運用人工智能消除運營瓶頸，將服務(wù)提升至全新高度。在此背景下，人工智能在翻譯和本地化領(lǐng)域取得了顯著進(jìn)步。 在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，來自不同利益相關(guān)者的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)對于明智決策至關(guān)重要；盡管一般信息易于獲取，但關(guān)于細(xì)分市場和關(guān)鍵參與者的具體見解往往難以獲得。Boostingo作為新一代人工智能語言服務(wù)報告揭示了語言服務(wù)市場中一個關(guān)鍵但規(guī)模較小的細(xì)分領(lǐng)域：按需遠(yuǎn)程口譯。與其他語言服務(wù)相比，這一專業(yè)領(lǐng)域并不那么引人注目，然而它正在經(jīng)歷自己的人工智能轉(zhuǎn)型。本報告概述了當(dāng)前趨勢，并對人工智能對口譯和語言服務(wù)市場的不均衡影響提供了新的見解。 最近，我們調(diào)查了250多家語言服務(wù)提供商和按需遠(yuǎn)程口譯員，以了解他們對人工智能在語言服務(wù)中的使用、看法和未來期望。以下是我們的主要發(fā)現(xiàn)： AI正在提高口譯員的工作效率 主流和專業(yè)人工智能工具的集成改變了按需遠(yuǎn)程口譯員的游戲規(guī)則，其中85%的人分享表示AI提高了其提供的服務(wù)質(zhì)量。以下是他們的具體經(jīng)歷： 增強的詞匯和術(shù)語查找：人工智能工具可以幫助口譯員快速查找陌生術(shù)語。有口譯員分享了術(shù)語管理工具如何在現(xiàn)場口譯過程中幫助找到新術(shù)語，從而節(jié)省了時間并提高了服務(wù)質(zhì)量。還有口譯員提到如何使用ChatGPT作為口譯員助手，讓他們對新單詞做出快速反應(yīng)。這對于查找習(xí)語或俚語、提供快速翻譯或解釋尤為適用。 記筆記、理解口音和驗證：使用人工智能現(xiàn)場字幕對于口譯員處理長篇演講尤為有益。有口譯員分享說，他們能夠更有效地記筆記，并參考字幕以確保準(zhǔn)確性，從而減輕了認(rèn)知負(fù)荷。其他口譯員提到，他們使用字幕來理解帶有濃重口音的人，以區(qū)分某些單詞。然而，對這些工具的依賴并不是絕對的，因為它們有時會失效?？谧g員需要保持現(xiàn)有的策略，例如手動記筆記和要求重復(fù)。我們還發(fā)現(xiàn)，除了Linguee等工具外，口譯員還使用實時字幕來驗證翻譯。他們將解釋與人工智能生成的翻譯進(jìn)行比較，以確保準(zhǔn)確性。 術(shù)語研究：在醫(yī)療等專業(yè)領(lǐng)域，人工智能工具有助于研究復(fù)雜的醫(yī)學(xué)術(shù)語，確保口譯員準(zhǔn)確掌握最新的語言用法。 上下文敏感性和干擾：在口譯過程中使用人工智能存在局限性。一些口譯員指出，像DeepL這樣的人工智能工具在處理上下文敏感的短語和語言中的細(xì)微差別時存在困難。這導(dǎo)致翻譯只有部分準(zhǔn)確，這突出了人工智能目前在充分掌握語言和交流的微妙之處方面的局限性，而人類口譯員在這一領(lǐng)域尤為擅長。此外，還有人工智能工具提供斷章取義或錯誤的術(shù)語，導(dǎo)致混亂和分心的情況。 遠(yuǎn)程口譯員的學(xué)習(xí)曲線 盡管人工智能的好處對使用過它的人來說是顯而易見的，但48%的按需遠(yuǎn)程口譯員表示，他們不熟悉口譯中的人工智能工具。 一位口譯員表示，他們覺得有點不了解情況。他看到人們在網(wǎng)上談?wù)撊斯ぶ悄?，但不明白作為一名口譯員，人工智能是如何應(yīng)用于他身上的?？紤]到這種全球分布勞動力的獨特情況，這種情緒是有道理的。通常情況下，按需遠(yuǎn)程口譯員與技術(shù)的唯一接觸來自于他們與語言服務(wù)公司的關(guān)系。雖然人工智能可能會成為頭條新聞，但一名僅通過公司提供的筆記本電腦訪問互聯(lián)網(wǎng)的尼泊爾口譯員可能沒有機會深入探索這項技術(shù)。 與許多可用于按需遠(yuǎn)程口譯的培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)一樣，語言服務(wù)提供商和雇主可能會承擔(dān)起為口譯員彌合人工智能知識和使用差距的責(zé)任。幸運的是，這個年輕職業(yè)可以獲得新的基礎(chǔ)資源，比如“遠(yuǎn)程口譯員”。這表明遠(yuǎn)程口譯的專用資源和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正在受到重視，并最終將減輕語言服務(wù)提供商的負(fù)擔(dān)。 LSP將在2024年積極考慮AI 語言服務(wù)提供商在將人工智能集成到其運營和服務(wù)中時表現(xiàn)出謹(jǐn)慎的態(tài)度。45%的人分享他們計劃在未來兩年增加人工智能工具的使用；41%的人表示他們正在評估人工智能的能力和質(zhì)量水平，尤其是在字幕和口譯方面；還有一些人對具體的工具還沒有做出決定。 以下是語言服務(wù)提供商正在考慮的各種人工智能工具和策略： 對于語言服務(wù)：通過機器翻譯和預(yù)翻譯工作實現(xiàn)流程自動化、實現(xiàn)語言識別和轉(zhuǎn)錄、使用多語言AI轉(zhuǎn)錄本、用人工智能翻譯后期制作和縮放服務(wù)以及字幕等； 用于操作和定制解決方案：轉(zhuǎn)錄、定制聊天機器人、聊天GPT、用于內(nèi)容創(chuàng)建的藝術(shù)生成器、AI驅(qū)動的銷售洞察力、招聘工具和入職自動化等。 展望未來 2024年對語言服務(wù)提供商來說將是變革的一年。人工智能和語言服務(wù)的交叉點將成為增長和創(chuàng)新的一個越來越重要的領(lǐng)域。謹(jǐn)慎樂觀將是語言服務(wù)提供商的一個有利策略，因為該行業(yè)可以駕馭人工智能的潛力和局限性，平衡技術(shù)進(jìn)步與準(zhǔn)確、上下文敏感的語言服務(wù)需求。通過接受人工智能的能力并在實踐中加以應(yīng)用，語言服務(wù)提供商可以為未來的成功做好準(zhǔn)備并開辟新的可能性。&url=https%3A%2F%2Fm.epga.cn%2Farchives%2F34337.html&pics=http://m.epga.cn/wp-content/uploads/2023/12/2626565.jpg){kind=link}