作者:安娜·莫拉諾
自O(shè)penAI的ChatGPT于2022年11月橫空出世以來,企業(yè)高層要求在業(yè)務(wù)流程中采用人工智能的壓力已經(jīng)變得眾所周知,且越來越普遍。
近兩年后,很明顯,語言翻譯行業(yè)也注意到了來自高端客戶的好奇。
根據(jù)Slator發(fā)布的2024年語言公司協(xié)會(huì)(ALC)行業(yè)調(diào)查報(bào)告,2024年1月至7月,76%的語言服務(wù)提供商(LSPs)收到了客戶關(guān)于人工智能翻譯或口譯的主動(dòng)咨詢。
當(dāng)然,對(duì)人工智能的興趣并不局限于語言服務(wù)客戶;許多語言服務(wù)提供商長(zhǎng)期以來一直在探索是否以及如何將人工智能集成到他們的工作流程中。
這反映在受訪者將“人工智能和大數(shù)據(jù)”選為未來三年他們希望員工具備的第一技能。
126名受訪者從行業(yè)中員工現(xiàn)在需要的頂級(jí)技能中選擇了一到三項(xiàng)?!叭斯ぶ悄芎痛髷?shù)據(jù)”被40%的受訪者提及,是被引用最多的答案,從2023年的第二位上升。
2024年,“創(chuàng)造性思維”這一榮譽(yù)由28%的公司認(rèn)定為必備技能?!胺?wù)導(dǎo)向和客戶服務(wù)”緊隨其后;在2023年高居榜首之后,2024年有26%的受訪者列出了這一點(diǎn)。